酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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酒店的位置非常好，就在景区里面，门票还要60元，住店可以凭房卡出入，景区还挺大的，风景也很美，游客基本都是宁波当地人，白天还是很热闹的。住在里头的便利是可以早晚人少的时候去爬下山，去的时候正值四月樱花季，山上山下的樱花绽放如云。前台在景区外面，山下餐厅也是在游客中心里头，就是前台的楼上。办理住店的时候前台忙得热火朝天，说是人太多卫生来不及弄，所以等了一会儿再拿到了房间。房间设施还不错，也不小，打理得也比较干净，房间朝向我们选了面对着山的，景色很好也比较安静，早上还是鸟鸣花香，另外一面太吵了，我们也是换了好几次，好在前台的姑娘们态度还不错，虽然很忙，但是也没有太不耐烦，这里要赞一下，最后还是换到了让我们满意的房间，使得宝宝可以睡个安稳觉。房间里没有电话，这稍微有些不便，一有事情得跑到景区外面的游客中心去，就当锻炼身体吧。楼里打扫的阿姨实在太少，基本等打扫到三楼要等到下午了，阿姨也很辛苦，不过态度都很好。餐厅有点寒酸，晚点去就很多菜都没有了，只有一些家常菜，早餐也是，品种太少，第一天连鸡蛋都没有，后天第二天有了改善，增加了白煮蛋和炒面，要好一些。总之，这个度假村看得出还是管理得不错的，里头山顶上还在扩建，指示牌不是标注得太清楚，我们一直没有找到无边泳池，很遗憾，只好下次再来喽！
会员5415：好评
酒店虽位于小巷深处，但确实惊艳到我们了：周围的环境相不错，有儿童乐园，野外露营区，室外室内烧烤区，垂钓区，山上有果树可以自由采摘。这次我们住在山下的特惠房，设施相对简单，听说山上的住宿条件要好很多（价格也好很多哦），下次一定再去尝试一下。
会员7366：好评
五一节选择这里是这次度假最明智的决定，我们住在绿野山居的山居房，在山顶上，车可以开上去，当然需要散步也专门步行的大路，风景如花，关键是这样的假日能有这般幽静之地实在难得，就近的可逛可玩之地都不喧闹，还有一个申遗成功的景点非常值得一去，总之无悔的一次度假经历，非常好!