在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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酒店的位置非常好,就在景区里面,门票还要60元,住店可以凭房卡出入,景区还挺大的,风景也很美,游客基本都是宁波当地人,白天还是很热闹的。住在里头的便利是可以早晚人少的时候去爬下山,去的时候正值四月樱花季,山上山下的樱花绽放如云。前台在景区外面,山下餐厅也是在游客中心里头,就是前台的楼上。办理住店的时候前台忙得热火朝天,说是人太多卫生来不及弄,所以等了一会儿再拿到了房间。房间设施还不错,也不小,打理得也比较干净,房间朝向我们选了面对着山的,景色很好也比较安静,早上还是鸟鸣花香,另外一面太吵了,我们也是换了好几次,好在前台的姑娘们态度还不错,虽然很忙,但是也没有太不耐烦,这里要赞一下,最后还是换到了让我们满意的房间,使得宝宝可以睡个安稳觉。房间里没有电话,这稍微有些不便,一有事情得跑到景区外面的游客中心去,就当锻炼身体吧。楼里打扫的阿姨实在太少,基本等打扫到三楼要等到下午了,阿姨也很辛苦,不过态度都很好。餐厅有点寒酸,晚点去就很多菜都没有了,只有一些家常菜,早餐也是,品种太少,第一天连鸡蛋都没有,后天第二天有了改善,增加了白煮蛋和炒面,要好一些。总之,这个度假村看得出还是管理得不错的,里头山顶上还在扩建,指示牌不是标注得太清楚,我们一直没有找到无边泳池,很遗憾,只好下次再来喽!
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酒店虽位于小巷深处,但确实惊艳到我们了:周围的环境相不错,有儿童乐园,野外露营区,室外室内烧烤区,垂钓区,山上有果树可以自由采摘。这次我们住在山下的特惠房,设施相对简单,听说山上的住宿条件要好很多(价格也好很多哦),下次一定再去尝试一下。
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五一节选择这里是这次度假最明智的决定,我们住在绿野山居的山居房,在山顶上,车可以开上去,当然需要散步也专门步行的大路,风景如花,关键是这样的假日能有这般幽静之地实在难得,就近的可逛可玩之地都不喧闹,还有一个申遗成功的景点非常值得一去,总之无悔的一次度假经历,非常好!